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税收惠民办实事便民春风暖人心

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   建立“一次未办成事项专岗”。

   肥西县税务局供图畅通前后台,一站式办理更便捷涉及税源管理的事项,如行政处罚、接触增值税申报对比异常等,常常要通过前台窗口联系后台税源管理部门进行处理。 因税源管理部门与办税服务厅办公地点不在一处,给纳税人办理业务带来了一定不便。 为避免造成纳税人“多头跑,多次跑”,自今年3月起,肥西县税务局试行“后台人员进前台”工作制度,安排税源管理部门的业务骨干组成专家团队,在办税服务厅轮流排班,及时处理纳税人相关业务,变“纳税人跑”到“税务干部跑”。 “实在是太感谢了!”安徽省风景园林工程养护有限公司财务负责人张琴激动地说,“4月20日是征期最后一天,下午来大厅处理公司的一笔比对异常,幸好上派分局的倪勇同志在大厅值班,立刻帮我们解除了,要不然影响公司的纳税信用等级就麻烦啦!”此外,该局还设置“疑难事项专窗”,对纳税人疑难办税问题重点辅导,加强政策解读;建立“一次未办成事项专岗”,对无法在窗口一次性办结的涉税问题,由专岗区税干提供“容缺办”、对接后台人员等方式跟踪办理,确保纳税人问题有效解决。



         

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